تاريخ السريان: 01/05/2023

شكرًا لتسوقك مع تباخر. نحن ملتزمون بتقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا للمساعدة.

الإرجاع

أهلية الإرجاع:
يحق لك إرجاع المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبواته الأصلية. بعض المنتجات مثل السلع القابلة للتلف، والمنتجات الحميمة أو الصحية، والمنتجات المخصصة قد لا تكون مؤهلة للإرجاع. يرجى الرجوع إلى وصف المنتج لمعرفة تفاصيل أهلية الإرجاع.

عملية الإرجاع:
تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر [tbakharoudkw@gmail.com] لبدء عملية الإرجاع. قدم تفاصيل الطلب وسبب الإرجاع. بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سنوفر لك ملصق الشحن أو التعليمات اللازمة لإرجاع المنتج.

تكاليف الشحن للإرجاع:
العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع ما لم يكن المنتج المرسل معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان وصول المنتج المعاد إلينا.

استرداد المبالغ

عملية الاسترداد:
بمجرد استلامنا للمنتج المعاد، سنقوم بفحصه للتأكد من مطابقته لمعايير الإرجاع. بعد الموافقة، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-10 أيام عمل.

المنتجات غير القابلة للاسترداد:
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. المنتجات التي لا تتوافق مع معايير الأهلية للإرجاع لن يتم استرداد مبلغها وقد يتم إعادتها إلى العميل على نفقته.

التبديلات
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو خاطئًا، يرجى التواصل معنا عبر [أدخل بريد دعم العملاء أو رقم الهاتف] خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ حسب الحاجة.

اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: tbakharoudkw@gmail.com
+965-66615180 :الهاتف
العنوان: مدينة الكويت، المباركية، مبنى لولو سنتر، الطابق رقم 02، المكتب رقم 09

شكرًا لاختيارك تباخر. نحن نقدر ثقتك ونسعى لتقديم تجربة تسوق خالية من المتاعب.